個人情報保護への取り組み
家族葬「そうえん」は、お客様の個人情報を正しく取扱うことが、私たちの事業活動の基本であり社会的責務であることを認識し、以下の考え方に沿って適正な管理を行い、正確性、機密性の保持に努めます。
基本方針
- 法令・ルールの遵守
私たちは、お客様と社会の信頼を得られるよう、個人情報の保護に関する法律その他関係諸法令および主務大臣のガイドライン等に定められた義務を遵守します。 - 個人情報の適正な取扱い
利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令により例外として扱われるべき場合を除き、その利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。 - 個人情報の取得
個人情報を取得する際、適正な手段で取得するものとし、利用目的を、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。 - 個人データの管理
取扱う個人データを利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また不正なアクセスなどが行われることを防止する等の安全管理のために、必要・適切な措置を講じ、従業者および委託先を適正に監督します。 - 第三者提供の制限
法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。 - 開示請求への対応
個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止、消去等の申立があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り求めに応じ、すみやかに手続きをさせていただきます。 - ご意見・ご要望への対応
取扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための内部体制の整備に努めます。 - 継続的な改善
取扱う個人情報について、適正な内部監査を実施するなどして、本保護方針の継続的な改善に努めます。個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムは適宜見直し、改善いたします。
個人情報を収集・利用する目的
- 葬儀サービスの提供、お引受け・維持管理・役務提供
- 葬儀および当社事業に関する情報・商品のご案内・サービス提供
- 委託業者・関係会社を含む、各種サービス提供・ご契約の維持管理
- 葬儀施行に関わる費用の集金
- ご家族・ご親族への連絡および調整
- 葬儀施行について、ご参列者・関係者等よりの問合せ、新聞への訃報掲載等必要と判断される応答
- 当社サービスの改善・開発のための調査・研究
- お客様がご本人であること、またはご本人の代理人であることの確認
- お客様より委託された業務の適切な施行
収集する個人情報の種類
- お客様の住所・氏名・生年月日（年齢）・性別・電話番号、ご家族の氏名・生年月日・性別・続柄情報、緊急連絡先様の氏名・住所・電話番号、故人様に関する情報
- メールアドレス、葬儀に関する情報、各種手続きに必要な情報
- 施行申込みの際は、葬儀施行および業務遂行に必要な情報、各業務手続に必要な情報、その他事実確認情報などがあります
個人情報の開示等
当社は、個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止等の申立があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り求めに応じ、手続きをさせていただきます。
- 手続き方法は、書面に必要事項を記入いただき、下記お問い合わせ先窓口にご送付ください。
- 開示請求手数料は、書類送付にかかる実費郵送費用と手数料300円を合計した相当額の切手を、開示請求申請用紙等を送付いただく際に同封していただきますよう、ご案内いたします。
- 開示請求等に際してご提出いただいた書面等（ご本人確認書類を含む）は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
ウェブサイトにおけるCookieの利用について
当社ウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を利用しています。Cookieは、利用者のサイト閲覧履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータに保存しておく仕組みです。
アクセス解析、広告配信等、第三者が提供するサービスを利用するため、当該第三者がCookieなどによって利用者のCookie情報を取得、利用する場合がございますが、データは匿名で取得されており個人を特定することはできず、お客様個人のプライバシーを侵害することはございません。
なお、Cookieを無効にしたい場合は、ブラウザやアプリの設定をお願いいたします。Cookieを無効にした場合、当サイトのいくつかのサービス・機能が正しく動作しない場合があります。
お問い合わせ先
邸宅家族葬 そうえん 個人情報保護担当
〒824-0005 福岡県行橋市中央１丁目６−２１
TEL: 0930-55-0062
受付時間：平日9:00〜17:00 (土日祝除く)
※上記内容の全て又は一部を改訂する場合がございます。
令和6年3月10日改定